Zvaniet uz mūsu numuriem 2000 1131, 6763 1163

Sūdzību process

Valūtas

XAizvērt

Pamatvalūtas

  Valūta Pirkšana Pārdošana  
USD USD 1.1432 1.1058

Langus

RUB RUB 72.5447 69.5848

Langus

SEK SEK 11.1000 10.6180

Langus

NOK NOK 10.5541 10.1001

Langus

GBP GBP 0.8849 0.8510

Langus

Visi valūtu kursi

Pasaules tirgus cenas

  Valūta Pirkšana Pārdošana  
EUR USD EUR - USD 1.1172 1.1168

Langus

EUR GBP EUR - GBP 0.8609 0.8605

Langus

EUR RUB EUR - RUB 71.1447 71.1348

Langus

Visas pasaules tirgus cenas

Klientam ir tiesības iesniegt gan rakstisku, gan mutisku sūdzību.

Klients var iesniegt sūdzību:

  • zvanot +371 6763 1163 vai +371 2000 1131 (darba dienās no 10:00 – 19:00);
  • rakstot uz e-pastu info@eurex.lv;
  • mājas lapā aizpildot anketu;
  • personīgi Eurex filiālēs.

SIA Eurex Capital izskatīs sūdzību un pēc iespējas drīzāk, ne vēlāk kā 15 dienas pēc petīcijas saņemšanas, informēs klientu par iespējamo risinājumu. Gadījumā, kad sūdzību ir iesniegusi juridiska persona – ne vēlāk kā 30 dienas pēc petīcijas saņemšanas. Ja radušos problēmu nav iespējas atrisināt šajā laika periodā, SIA Eurex Capital informēs klientu par kavējuma iemeslu un jauno termiņu.

SIA Eurex Capital uz klienta petīciju atbildēs klientam vēlamā veidā. Gadījumā, kad klients ir pieprasījis mutisku atbildi pa telefonu, papildus vēstule tiks nosūtīta pa e-pastu vai pastu.